如果你是一直在網站行業(yè)上打拼的站長，那你一定會感受到現(xiàn)在網站推廣的不易。以前，一個站長可以同時打理十個甚至更多個網站，而現(xiàn)在，幾個人運營一個網站，并且需要全力以赴才有可能把網站運營好，單從人力方面，就不難看出，現(xiàn)在網站運營成本有多高!　

運營網站的主要目的就是通過網絡渠道獲得用戶，和當初動輒上萬的網站流量相比，現(xiàn)在一個網站的流量正在逐漸萎縮，流量的減少，意味著目標用戶也在減少。而且現(xiàn)在網站推廣方式趨向于付費推廣，這個時候，獲得一個用戶就越來越珍貴，“用戶流失”已經成為眾多網站運營者共同的難題。那么，如何在有限的運營成本下，有效減少網站用戶流失呢?

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一、打造一個高質量網站

所謂高質量的網站，評價標準根據(jù)網站類型略有不同。一個電商網站，客戶在購買產品的時候首先關注的就是其質量問題，質量永遠是維護老客戶忠誠度的最好保障，也是增加銷售量的唯一途徑。一個企業(yè)網站，無論是想要留住老客戶還是吸引新客戶，都必須在產品上多花心思，多下功夫。只有保證產品的質量，才能在眾多的競爭對手中取得優(yōu)勢，才能為產品的銷售和品牌推廣奠定一個良好的運作基礎。

二、滿足用戶喜好

互聯(lián)網最大的特點，就是來去自由，而且通過相關數(shù)據(jù)分析，可以把握用戶的喜好。想要網站留住老客戶就得要投其所好，了解他們的喜好、他們的特點、什么樣場景會更容易打動他們的內心，在運營的過程中傳達歸屬感，讓他們有熟悉、親切、信任以及溫暖的感覺，讓客戶自然而然得購買你的產品和服務。

三、和用戶互動

網站推廣運營雖然是在線上，但更需要貼近客戶，走進客戶的內心，善于傾聽老客戶的意見和建議。網站上應該建立完善的投訴和售后服務的溝通渠道，并鼓勵客戶提出改善意見和問題。企業(yè)對客戶所提出的問題意見要進行及時反饋，要站在客戶的角度去看待這些問題，并積極熱情地跟進問題，積極的采取解決措施。

四、對于新老客戶，尤其老客戶要有福利

老客戶一直以來關注你的網站，你的產品，卻一直沒有得到好處，積極性會慢慢降低的，這樣老客戶會慢慢地流失。所以必須要適時給予老客戶一些回報，比如舉辦一些老客戶優(yōu)惠打折活動。網站的推廣運營如果單純地靠新客戶，來一批走一批，沒有完善的客戶維護機制，這樣的推廣運營永遠是沒有意義的，是徒勞的。

網站運營成本這么高，用戶也容易流失，那么選擇一家有豐富互聯(lián)網營銷經驗的公司顯得尤為重要。萬商云集為企業(yè)量身打造互聯(lián)網一站式營銷推廣解決方案，提供全網整合營銷、新媒體推廣、優(yōu)化推廣代運營、seo優(yōu)化、營銷型網站建設、手機站建設，微信營銷推廣、小程序開發(fā)、全網營銷策劃、品牌內容營銷策劃、網絡營銷培訓等一系列專業(yè)服務。

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