網(wǎng)絡(luò)營銷其實是對傳統(tǒng)營銷定義的一個繼承和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷與營銷的核心—滿足個人和集體的欲望和需求—是一致的。同時,由于其興起依托了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費觀念的變革,因此,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷具有自己的特征。

多媒體性

由于互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體形式的信息,如文字、聲音、圖像等,從而使交易過程中進行的信息交換可以以多種形式存在,這給了企業(yè)的營銷人員廣闊的發(fā)揮創(chuàng)造性和能動性的空間,有機會利用多種網(wǎng)絡(luò)媒體形式實施營銷活動。

跨時空性

由于互聯(lián)網(wǎng)上所進行的信息交換是不受時間和空間約束的,因此也給了網(wǎng)絡(luò)營銷更大的時空自由,可以隨時隨地提供全球性的營銷服務(wù),這個特點是其它營銷形式所不能比擬的。

交互性

互聯(lián)網(wǎng)的實時互動性使企業(yè)可以通過網(wǎng)上論壇,電子布告欄、電子郵件一等形式以較低的成本對顧客進行實時的信息收集與意見交流,這使得顧客有機會對產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、定價等問題發(fā)表看法和意見。同時,由于網(wǎng)絡(luò)營銷的這種雙向互動的特征,提高了顧客的參與性和積極性,可以促進顧客的主動購買,因而提高了營銷策略的針對性和有效性。

高效性

網(wǎng)絡(luò)營銷的運作效率正隨著互聯(lián)網(wǎng)速度的加快而不斷的提高。對于企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)處理器可以存儲大量的企業(yè)和商品信息,便于顧客查詢,可傳送的信息數(shù)量和精確度遠遠超過了其它的媒體,同時借助互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以更快的適應(yīng)市場需求,通過及時掌握顧客需求動向,在第一時間更新產(chǎn)品和調(diào)整價格對于顧客來說,可以通過網(wǎng)絡(luò)更全面和透明的了解所要進行交易的商家的最新動態(tài),并能夠足不出戶就了解全面的商品信息,使其購物的“效率”和“準(zhǔn)確性”大大提高。

網(wǎng)絡(luò)營銷的上述特點使其成為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)開展?fàn)I銷活動的重要手段之一。不斷地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,可以促進企業(yè)更好的利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺,適應(yīng)市場需求的快速變化、滿足消費者的需求及應(yīng)對激烈的競爭,從而使網(wǎng)絡(luò)營銷成為構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素。