武漢傲友軟件通過科學(xué)的市場調(diào)研，自主研發(fā)的珠寶行業(yè)會員管理系統(tǒng)，是國內(nèi)家將客戶關(guān)系管理融入到會員管理系統(tǒng)并結(jié)合專業(yè)的珠寶行業(yè)管理，形成針對性更強的行業(yè)會員管理軟件。同時傲友公司創(chuàng)的Ribbon操作界面，界面人性化，操作更簡便，提高企業(yè)的管理效率。

    競爭的激烈，導(dǎo)致珠寶行業(yè)更多地注重于客戶關(guān)系管理，加上會員積分制度的運用，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，維護企業(yè)品牌形象，老顧客的忠誠度和會員營銷策略使企業(yè)的業(yè)績可以保持持續(xù)增長。

    傲友珠寶行業(yè)會員管理系統(tǒng)從營銷的角度，堅持以“客戶為中心”，為客戶提供更加細致的服務(wù)，強化客戶關(guān)系管理。支持多種積分促銷手段，如：消費多級積分、會員促銷、商品促銷、轉(zhuǎn)介紹多重積分、限時促銷、積分轉(zhuǎn)換、積分兌換等，并系統(tǒng)詳細地分析營銷成果、分析經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)制定成功的營銷計劃。

    綜合管理、商品管理、權(quán)限組管理、部門人員管理、系統(tǒng)安全
    連鎖企業(yè)，數(shù)據(jù)實時共享，各分店聯(lián)網(wǎng)，總部統(tǒng)一管理，遠程網(wǎng)絡(luò)全國連鎖

    通過系統(tǒng)建立會員數(shù)據(jù)檔案，掌控會員詳盡資料，全方面開發(fā)客戶資源
    軟件系統(tǒng)，不僅可以記錄會員的卡號，姓名，會員等級、電話號碼、住址等基本信息，并可詳細記錄每次與會員回訪的情況、會員家庭成員、會員積分情況、會員消費信息等，使企業(yè)掌控會員全方位多角度信息，掌握顧客的需求，為建立良好長期的客戶關(guān)系網(wǎng)打好基礎(chǔ)。

    會員等級制度，對核心會員加強管理，預(yù)防會員流失而造成損失
    根據(jù)會員為企業(yè)帶來的利潤和消費潛力的不同，對會員進行等級管理。如根據(jù)會員消費的金額、消費的次數(shù)、信用額度等情況對會員進行等級劃分，并通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，了解不同等級會員的信息，對不同等級的會員給予不同的消費和服務(wù)權(quán)限，加強與會員的聯(lián)系，建立長久良好的客戶關(guān)系，防止會員流失。

    強大的會員積分管理，滿足企業(yè)復(fù)雜多變的積分制
    制定多樣化的積分制度：珠寶行業(yè)各個產(chǎn)品類別的成本利潤不同，根據(jù)產(chǎn)品類別設(shè)置不同的積分制度，高利潤返高積分給會員。

    1、商品類型積分
    據(jù)各個商品類型的利潤成本不同，設(shè)置不同的積分制，如：
    鉆飾，會員消費一元獲得2積分；
    黃金飾品，會員消費一元獲得1積分；
    鉑金飾品，會員消費一元獲得1.5積分；
    工藝品，會員消費一元獲得1積分；

    2、會員促銷
    設(shè)置不同會員卡的不同積分系數(shù)，利于商家對會員進行等級管理，刺激會員更多消費。
    如：銀卡會員為:基礎(chǔ)積分*1.2倍，
    金卡會員積分為：基礎(chǔ)積分*1.5倍，
    鉆石卡會員積分為:基礎(chǔ)積分*2倍。

    3、限時促銷
    設(shè)置在一段時間區(qū)間里進行積分促銷。例如：圣誕節(jié)期間：12月24日-12月25日，進行促銷活動，可設(shè)置這段時間的積分為原有的幾倍，來促進顧客消費。

    4、商品促銷
    對于一些特殊商品，進行促銷，設(shè)置購買某商品，贈送一定的積分。例如：某公司推出新產(chǎn)品，當會員購買該產(chǎn)品時，除獲得應(yīng)得的積分外，另額外贈送100積分。這樣達到對該商品進行促銷的目的，擴大銷量。

    5、積分轉(zhuǎn)換
    會員獲得積分到一定量的時候，可以設(shè)置將會員的會員卡自動升級到更高級別。例如：會員積分在1000分-2000分，將普通會員轉(zhuǎn)至銀卡會員；會員積分在2001分-6000分，轉(zhuǎn)至金卡會員；會員積分在6001分以上，升級為鉆石卡。

    6、積分兌換
    積分兌換商品：累計積分數(shù)可兌換獎品/商品。
    積分換除商品以外的物品，如達到一定數(shù)量的積分可用做現(xiàn)金使用，購買商品等。

    7、介紹人多級積分
    介紹人積分：系統(tǒng)可設(shè)置每推薦一名會員，贈送推薦人積分。并且是可設(shè)置多級介紹人積分。
    其他情況贈送積分
    可贈送一些特殊情況的積分，例如：注冊會員贈送、參加企業(yè)活動贈送、會員特殊消費贈送等多種情況的積分。
    商品分類管理與銷售分析
    靈活建立商品類型，在系統(tǒng)里對商品進行分類管理，數(shù)據(jù)直觀清晰，同時通過銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，獲得商品銷售排名、走勢圖、商品類型銷售分析、會員銷售排名等；
    掌握行業(yè)商品價格走勢
    珠寶價格瞬息變化，需要及時了解各個商品走勢圖，按年、月、周、日各個類別的銷量走勢，根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析安排進貨與發(fā)貨；

    會員營銷分析

    全方位地分析會員的消費動態(tài)、消費特征、掌控會員豐富資源。
    會員卡分類統(tǒng)計分析：了解哪種會員類型受客戶歡迎。
    會員開卡趨勢：會員開卡數(shù)及消費量的分析。
    新會員發(fā)展趨勢：了解新會員發(fā)展動態(tài)。
    會員近消費趨勢：按不同時間分析會員消費總量。
    會員所屬業(yè)務(wù)員分布：了解業(yè)務(wù)員的業(yè)績。
    會員性別、年齡分析：分析企業(yè)會員的基本特征。
    會員地區(qū)（所屬區(qū)域）分布：分析營銷策略的區(qū)域分布，選擇合適的營銷地點。
    會員卡轉(zhuǎn)介紹排名：會員介紹新會員加入，這類會員的排行榜。
    會員流失預(yù)警：查詢出超過某段時間沒有來消費的會員情況。
    會員信用預(yù)警：分析出會員用信用透支后一段時間內(nèi)沒有還款的情況。
    會員消費預(yù)警：設(shè)置消費周期來了解會員消費情況，及時給出警報。

    消費統(tǒng)計分析

    使企業(yè)及時了解商品銷售動態(tài)，商品的利潤、成本，掌控企業(yè)經(jīng)營狀況。
    商品類型銷售分類統(tǒng)計：以圖表的形式按不同商品種類分析成本、利潤、銷量等信息。
    銷售趨勢分析：按年、季度、月、周、日不同的時間區(qū)間分析商品的銷售趨勢，及其利潤與成本。
    商品分類銷售分析：分析各個商品的成本、利潤及銷量。
    人員銷售排名：分析業(yè)務(wù)員銷售商品的業(yè)績。
    商品銷售排名：分析各個商品的成本、利潤及銷量，并列出各個商品的詳細信息。
    商品庫存預(yù)警：設(shè)置商品庫存預(yù)警日期，了解哪些商品需要及時補貨。
    商品送貨提醒：了解哪些商品需要送貨，以及送貨的日期、業(yè)務(wù)員及會員信息